Ứng dụng / Trực tiếp
Tài khoản fb978 của bạn kết nối trực tiếp với Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — ba tuyến thanh toán nội địa chúng tôi đã cấu hình sẵn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn mở quầy nạp ngay trong tài khoản đã đăng nhập — không cần rời khỏi trang. Chúng tôi hiển thị các tuyến thanh toán nội địa gồm Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card ngay tại đó. Chọn ví hoặc ngân hàng phù hợp, nhập số tiền theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản của bạn, rồi xác nhận. Số dư sẽ cập nhật theo trạng thái giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái chưa thay đổi sau vài phút, hãy kiểm tra mục lịch sử trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào tài khoản fb978 của bạn, tìm mục nạp tiền trong khu vực tài khoản. Tất cả tuyến thanh toán khả dụng sẽ hiển thị tại đây.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo ví bạn đang dùng. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình cho từng tuyến.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận giao dịch theo bước cuối cùng trên màn hình.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản fb978 của bạn sẽ được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi yêu cầu bạn chọn đúng tuyến thanh toán đã dùng để nạp — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — nhằm đảm bảo tiền về đúng ví. Nhập số tiền cần rút theo giới hạn hiển thị trong tài khoản, hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu, rồi gửi yêu cầu.
Đăng nhập vào tài khoản fb978, vào khu vực tài khoản và chọn mục rút tiền. Các tuyến thanh toán khả dụng sẽ hiển thị để bạn chọn.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Ưu tiên chọn đúng tuyến bạn đã dùng để nạp để tránh sai lệch thông tin.
Điền số tiền muốn rút, hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu, sau đó gửi yêu cầu rút tiền.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi.
Một số giao dịch hoặc hạn mức nhất định có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản. Khi đó, hệ thống sẽ hiển thị các trường thông tin cần điền ngay trong khu vực tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng những gì được yêu cầu trên màn hình. Chúng tôi không liệt kê trước danh sách giấy tờ cụ thể vì yêu cầu có thể thay đổi tùy trường hợp.
Đăng nhập và vào khu vực tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và các trường cần điền tại đó.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Không cần chuẩn bị trước tài liệu nào ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Thông tin bạn cung cấp trong bước xác minh phải trùng khớp với thông tin đã dùng khi tạo tài khoản fb978 ban đầu.
Nếu bước xác minh không hoàn tất hoặc bạn không chắc về trường thông tin nào đó, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Ba tuyến thanh toán nội địa chúng tôi cấu hình cho tài khoản fb978 tại Việt Nam. Chọn tuyến phù hợp với ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đang dùng hàng ngày.
Nạp và rút qua ví Viettel Money. Chọn tuyến này nếu bạn đang dùng số điện thoại Viettel và đã kích hoạt ví điện tử Viettel Money.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa trực tiếp vào tài khoản fb978. Phù hợp nếu bạn muốn dùng tài khoản ngân hàng thay vì ví điện tử.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa. Nhập thông tin thẻ theo hướng dẫn hiển thị trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn nên đối chiếu thông tin giữa ví điện tử hoặc ngân hàng và lịch sử tài khoản fb978. Điều này giúp bạn xác nhận giao dịch đã được ghi nhận đúng và phát hiện sớm nếu có sai lệch.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản fb978 và trong ứng dụng ví của bạn. Lưu lại mã này để đối chiếu khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử trong khu vực tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút. Thông tin bao gồm số tiền, tuyến thanh toán và thời điểm giao dịch.
Chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng và lưu mã tham chiếu. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ về giao dịch đó.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để bảo vệ giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm bạn nên chú ý khi sử dụng dịch vụ thanh toán tại fb978.
Luôn truy cập qua địa chỉ fb978 chính thức. Không đăng nhập qua liên kết từ nguồn không rõ ràng để tránh các trang giả mạo thu thập thông tin tài khoản.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, hãy hoàn tất đúng theo các trường hiển thị trong tài khoản. Thông tin khớp với đăng ký ban đầu giúp bảo vệ quyền truy cập của bạn.
Chỉ dùng Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch.
Nếu có vấn đề về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản fb978 của bạn. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Những câu hỏi phổ biến nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại fb978.
Có. Viettel Money là một trong ba tuyến thanh toán nội địa chúng tôi cấu hình sẵn. Vào quầy nạp tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn, tùy theo tuyến thanh toán bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng tuyến.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản fb978 trước. Nếu trạng thái hiển thị hoàn tất nhưng ví chưa nhận tiền, lưu mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Một số trường hợp rút tiền có thể kích hoạt bước xác minh. Khi đó hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu cụ thể trong tài khoản của bạn. Làm theo đúng các trường được hiển thị là đủ.
Không nên. Chúng tôi yêu cầu tuyến thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản fb978. Dùng thẻ hoặc ví của người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch.
Sau khi nạp, kiểm tra số dư trong tài khoản fb978 và xem lịch sử giao dịch. Trạng thái hoàn tất và số dư cập nhật là dấu hiệu giao dịch đã được ghi nhận. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.